Os sites eletrônico de governo (e-gov) oferecem a informação que o usuário precisa, mas nem sempre disponibilizam os serviços que necessita realizar, como pagamentos e emissão de documentos. A conclusão está em pesquisa da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo (USP). O trabalho da analista de sistemas Ieda Martins propõe um modelo para avaliação dos serviços de e-gov sob o ponto de vista dos cidadãos, pois o estudo verificou que a maioria dos modelos existentes focava prioritariamente os aspectos técnicos. “Os sites de e-gov representam o uso de tecnologias de Internet para interconectar e possibilitar os processos de negócios, a comunicação e a colaboração entre o governo e seus parceiros, que podem ser os cidadãos, empresas, órgãos governamentais, entre outros”, conta a pesquisadora. “A principal tecnologia utilizada para interface é a Internet e os mais diversos tipos de serviços podem ser oferecidos, mas se verific

O comércio eletrônico faturou R$ 10,2 bilhões no primeiro semestre do ano, 21% a mais do que no mesmo período do ano passado (sem descontar a inflação), segundo o relatório Webshoppers, de referência do setor e produzido pela e-bit e a Câmara E-net (Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico). No período, 5,6 milhões de pessoas fizeram a sua primeira compra on-line, totalizando 37,6 milhões de consumidores virtuais. O valor médio da compra ficou em R$ 346, sendo que 29,6 milhões de encomendas foram feitas nas lojas virtuais.  PROJEÇÃO Com dados macroeconômicos desfavoráveis e gargalos no setor, a expectativa de crescimento do setor foi reduzida. O comércio eletrônico deve faturar R$ 22,5 bilhões neste ano, 20% a mais do que em 2011. Anteriormente, a previsão de alta era de 25%. Além dos dados macroeconômicos, como o esfriamento da economia e a redução da projeção do PIB (Produto Interno Bruto) para 2012, Pedro Guasti, diretor-geral da e-bit, apontou a diminuição do prazo de paga

Cada dia que passa a competição está mais acirrada no mercado online, logo é crucial ter uma loja virtual poderosa e funcional. Uma maneira de facilitar isso é evitar erros comuns em seu conteúdo, funcionalidade e layout. Mensagens Confusas Usuários de internet estão constantemente à procura de informações. Se em vez de encontrar uma mensagem clara sobre o que a loja trata, eles irão partir imediatamente para outro lugar a procura da informação. Portanto, é importante delinear claramente as suas mensagens de uma forma ordenada e eficaz, a fim de manter seus visitantes envolvidos. Conteúdos Relevantes Conteúdo de uma loja virtual é muito importante para seu sucesso. Se oferecido conteúdo novo e relevante, automaticamente irá atrair e reter os visitantes, o que resultará em maior sucesso. O conteúdo deve ser capaz de responder às perguntas do seu tráfego alvejado. No entanto, é importante garantir não haja sobrecarga de conteúdo na loja, porque informação irrelevante pode ser co

Os interessados têm de aderir à experiência para poderem passar a ver, numa coluna no lado direito da página de resultados, contactos e mensagens de email que sejam relevantes para cada pesquisa feita. Em alguns casos, o Google extrairá da informação dos emails informação que sirva de resposta à pesquisa feita: por exemplo, os dados de um vôo ou de uma marcação de mesa num restaurante. A empresa avisa que a experiência está limitada à versão em inglês do motor de busca e que tem uma “capacidade limitada” para aceitar utilizadores: apenas um milhão de utilizadores do Gmail serão inscritos. Ao optar por fazer primeiro um teste limitado, o Google decidiu avançar com cautela para uma funcionalidade que poderá causar preocupações de privacidade. Quando decidiu, em Janeiro, mostrar conteúdos pessoais da rede Google+, incluindo informação privada, nas páginas de resultados pesquisa, a empresa foi alvo de críticas (a funcionalidade pode ser desligada). O Google tem-se esforçado por incl

São Paulo – Nesta semana a primeira página desenvolvida para a internet completou 21 anos. A página, que ainda está acessível, possui fundo branco e traz apenas textos curtos e links que auxiliam na criação de um site para a web. O site foi criado por Tim Berners-Lee, conhecido como pai da internet. Ele publicou a página a partir de um computador da NeXT (empresa criada por Steve Jobs quando este saiu da Apple pela primeira vez) no laboratório de física Cern, localizado na Suíça. O primeiro site da web trazia explicações sobre os conceitos do WWW (World Wide Web) e foi o primeiro passo para o crescimento da internet que conhecemos hoje. Por Monica Campi, de INFO Online