Vendo publicidade mas não sei quem é o cliente!?

O caso do site que escorrega três vezes ao divulgar o próprio negócio: não sabe bem quem é o cliente, quem é o concorrente e como o Twitter ajuda.

Miopia em marketing é o termo que se usa para dizer que a “visão” de uma empresa a respeito do seu mercado está meio “fora de foco”.

Em outras palavras, sua interpretação sobre clientes e concorrência é equivocada o suficiente para atrapalhar o seu desempenho nos negócios e, em alguns casos, até levá-las à falência. Exemplo clássico é o das enciclopédias, que subestimaram (ou ignoraram) o fato de que os computadores poderiam afetar suas vendas. Hoje, conversando com um responsável por um site, me vi diante de um paradoxo que, infelizmente, é mais do que comum: exatamente alguém que vive de vender publicidade online sofre de um caso agudo dessa miopia, além de ser totalmente descrente do poder viral da internet.